Widerruf

Wichtig vorab

Käufe im Ventiq Store werden über Tebex Limited abgewickelt. Tebex ist dein Vertragspartner beim Kauf. Ein Widerruf ist daher an Tebex zu richten. Es gelten die Bedingungen, die dir im Bestellvorgang von Tebex angezeigt werden.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns bzw. Tebex mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen:

Tebex Limited
201 Haverstock Hill, Second Floor C/O Fkgb
London, England, NW3 4QG
E-Mail: checkout-support@tebex.io

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Formular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es, die Mitteilung vor Ablauf der Frist abzusenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, werden dir alle Zahlungen, die du geleistet hast, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückgezahlt. Dafür wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir entstehen dafür keine Entgelte.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. unsere FiveM-Ressourcen), erlischt das Widerrufsrecht, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde – also die Ressource deinem Cfx.re-Account gutgeschrieben wurde –, nachdem du

• ausdrücklich zugestimmt hast, dass vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wird, und
• deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst

(§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung wird im Bestellvorgang abgefragt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück:

Custom Orders

Für individuell nach deinen Vorgaben erstellte Ressourcen besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein Widerrufsrecht. [Prüfen, ob Custom Orders über Tebex oder direkt abgerechnet werden, und ggf. anpassen.]

Stand: Oktober 2026